Debido a un retraso ajeno al organismo en el lote de formatos tradicionales, de manera temporal el documento se hará en este nuevo formato físico
Mazatlán, Sinaloa, 14 de septiembre de 2026.- La Junta Municipal de Agua Potable y Alcantarillado de Mazatlán (JUMAPAM) informa a todos sus usuarios de la zona urbana y rural que, durante el presente mes de septiembre, la notificación física del documento informativo para el cobro del consumo de agua potable y uso de los servicios de alcantarillado y saneamiento presentará una variación temporal en su formato de impresión, por lo que estará llegando a los domicilios una carta de invitación impresa en hoja de papel bond tamaño carta.
La Gerencia Comercial del organismo operador detalló que, debido a un retraso en la recepción del lote de formatos preimpresos por parte del proveedor oficial, se determinó emitir la facturación de este periodo impresa en hoja bond convencional, bajo la estructura de una carta invitación institucional que tiene la misma validez comercial de un formato ordinario.
Dicha carta de invitación contiene de manera exacta los datos del titular, código de usuario, historial de consumo del medidor, el saldo neto a pagar y el código de barras correspondiente para su lectura en ventanillas de los centros de atención, cajeros Aquamáticos, tiendas de autoservicio autorizadas y plataformas de pago digital en línea operarán de manera regular, recibiendo el documento impreso en hoja bond sin ningún contratiempo técnico.
JUMAPAM ofrece una sincera disculpa a la ciudadanía por los inconvenientes o confusiones que este ajuste temporal pudiera ocasionar en los hogares, reiterando que la medida se tomó de forma emergente para garantizar que cada usuario conozca su estado de cuenta a tiempo y pueda mantenerse al corriente en el pago de sus servicios. Se estima que el suministro y distribución de los formatos habituales se normalizará el próximo mes. Agradecemos su comprensión.